- Hai la sensazione che la tua agenzia potrebbe crescere di più, ma ogni volta che proponi un cambiamento ti scontri con frasi come "lo facciamo già", "abbiamo sempre lavorato così"?
- L'80% del tuo fatturato della tua agenzia dipende da pochi agenti bravi, e temi che se uno dei miei migliori se ne va ti salta un terzo del fatturato?
- Il 50% delle trattative termina con il classico "ci penso", "le faccio sapere" e non porta guadagno?
- Davanti al cliente difficile la maggior parte degli agenti si blocca, chiude a un prezzo inferiore o fa saltare la trattativa?
- Sai che i tuoi agenti potrebbero portarti più contratti, ma non sai come aiutarli?
Questo succede quando gli agenti si percepiscono come esecutori e non come parte attiva del risultato, e fanno il minimo indispensabile. O quando l'autostima professionale è fragile, e davanti al cliente difficile si arrendono.
O al contrario, quando gli agenti peccano di presunzione e pensano d'essere già arrivati; o, ancora, quando non si vedono dentro l'agenzia. Quelli capaci ti usano per farsi un portfolio clienti e acquisire sicurezza in sé, poi se ne vanno per aprire la propria agenzia; mentre quelli che non sanno prendere decisioni, gestire tempo, errori e conflitti restano per anni senza portare risultati.
I corsi di vendita tradizionali e le giornate di "motivazione" non funzionano, o producono effetti positivi per pochi giorni, perché non lavorano sulle leve e i blocchi di ciascun venditore e non forniscono strumenti pratici per risolvere le situazioni problematiche.
Il mio percorso di Coaching per Agenzie con rete vendita nasce proprio per lavorare dove i corsi tecnici non funzionano, per trasformare mentalità, responsabilità e metodo:
- mentalità da esecutori vs mentalità imprenditoriale
- autostima fragile o troppo alta,
- assenza di metodo su obiettivi, roadmap e tempo
- Incapacità di leggere il cliente
- Mancato senso di appartenenza.
Per chi è questo percorso
Mi rivolgo a imprenditori che hanno agenzie con una rete commerciale sul territorio e sentono il peso di dover tenere insieme persone, risultati e clima interno. Se sei titolare di un'agenzia in franchising con rete di affiliati e staff commerciale, hai un grande marchio, consulenti e collaboratori, spesso giovani, e devi fare in modo che l'agenzia non viva solo degli stessi due o tre top performer, mi rivolgo a te.
In particolare questo percorso è studiato per:
- Agenzie immobiliari in franchising che guidano team di consulenti e collaboratori, spesso giovani, in contesti ad alta pressione commerciale.
- Agenzie assicurative con mandato di compagnia che rappresentano un grande brand sul territorio e devono tenere insieme produzione, qualità del servizio e tenuta del team.
- Concessionarie d'auto e reti di dealer con team di venditori
- Agenzie partner in energia, telefonia e servizi (reti commerciali locali utility & telco)
- Società di mediazione creditizia (mutui, prestiti, cessioni del quinto)
- Broker finanziari e reti di consulenti finanziari
Cosa faremo in concreto
Il percorso è strutturato in moduli, ognuno pensato per agire su un tassello preciso del modo di pensare e lavorare del tuo team. Tra i moduli proposti possono esserci alcuni, o tutti, tra quelli elencati di seguito:
- Cambia il tuo modo di pensarti in agenzia. Responsabilizziamo e formiamo teste con una visione d'insieme imprenditoriale, al servizio della rete e dell'agenzia. Obiettivo: passare da mentalità passiva a mentalità imprenditoriale.
- Comunicazione non verbale. Impariamo a riconoscere i segnali non verbali del cliente, per capire cosa lo preoccupa realmente, o lo fa tentennare davanti all'acquisto, e come superare il blocco senza forzare la vendita.
- Autostima professionale. Lavoriamo su come gli agenti vivono errore, conflitto e confronto con clienti e coi colleghi e/o l'immagine grandiosa che hanno di sé. Obiettivo: collaboratori più presenti, meno succubi o arroganti.
- Roadmap: trasformare i numeri in fatturato. Lavoriamo sui processi per identificare le mosse utili e necessarie per gestire meglio la settimana. Obiettivo: ridurre improvvisazione, migliorare i forecast e vivere meno di urgenze.
- Time management per agenti e consulenti. Lavoriamo sulle giornate reali: appuntamenti, telefonate, follow-up. Obiettivo: più tempo sulle attività che portano risultati, meno tempo per attività improduttive.
- Obiettivi realistici e misurabili (SMART). Impariamo a identificare i numeri necessari da inseguire (esempio: contatti) per ottenere i risultati desiderati. Obiettivo: obiettivi negoziati, chiari, legati a indicatori.
Cosa cambia per te e la tua agenzia?
Dopo il percorso di Coaching per Agenzie con una rete commerciale sul territorio avrai una rete vendita più adulta, persone che hanno chiaro dove stanno andando, che sanno organizzare il proprio tempo e lavoro, venditori capaci di reggere il confronto senza bruciare la vendita.
Otterrai risultati più prevedibili sul fatturato e una crescita proporzionale al numero di agenti.
Non dovrai più puntare sui due o tre "cavalli di razza", perché avrai una squadra di campioni nella vendita.
Aumenterai il tasso di chiusura delle trattative, migliorando anche la notorietà del tuo servizio e il passaparola.
Come lavoreremo
L'obiettivo del mio intervento è rafforzare la rete vendita attraverso un percorso di formazione personalizzato, studiato appositamente per la tua realtà e i tuoi commerciali. Il percorso prevede i seguenti passaggi:
- Una call conoscitiva con te per capire storia dell'agenzia, obiettivi, criticità percepite, momento in cui ti trovi.
- Definiamo insieme il perimetro di lavoro, quali persone coinvolgere, quante agenzie o sedi, durata e frequenza degli incontri.
- Progetto il percorso formativo, adattando i pilastri formativi alle vostre esigenze: esempi, esercizi, casi reali presi dalla vostra quotidianità.
- Lavoro con il team in aula (in presenza o online) con momenti di spiegazione, esercizi individuali e di gruppo, role play e spazio per portare casi reali.
- Ti restituisco cosa è emerso, con un confronto finale, cambiamenti osservati, aree ancora da presidiare, ed eventuali proposte di passi successivi per alcuni venditori.
FAQ
Se sei titolare di un'agenzia in franchising o con rete di affiliati e staff commerciale, ti ritrovi in queste dinamiche e senti che potresti guadagnare molto di più, compila il form o scrivimi